איך לבנות לעסק נכסים דיגיטליים חזקים שיביאו לקוחות לאורך זמן

מה זה נכס דיגיטלי ולמה הוא שונה מפרסום

רוב בעלי העסקים שאני מדבר איתם משתמשים באינטרנט כמו בשלט חוצות – מפרסמים, משלמים, מקווים שמישהו יראה ויתעניין. אבל שלט חוצות זה לא נכס, זה הוצאה. נכס אמיתי הוא משהו שבניתם והוא נשאר שלכם: אתר, רשימת תפוצה, תוכן, עמודים בגוגל. זה כמו נדל״ן.

דמיינו שיש לכם חנות ברחוב סואן, וכל יום אתם משלמים על שטח מדף. ברגע שתפסיקו לשלם – תיעלמו. אבל אם החנות שלכם בנויה על קרקע בבעלותכם – היא שם. והיא עובדת בשבילכם.

נכס דיגיטלי הוא בדיוק זה. הוא לא תלוי בתקציב יומי. הוא נצבר. הוא מתעצם. הוא נשאר שלכם גם אם הפסקתם לפרסם לשבוע. אתר שמדורג טוב בגוגל, מאמר שהופץ ושמרת עליו, מדריך שהכנתם – כל אלה מביאים תנועה לאורך זמן, בלי שתצטרכו לשלם עליה שוב ושוב.

פרסום זה מצוין – אבל הוא צריך לשבת על תשתית. על נכסים.
אחרת, אתם כמו עסק שאין לו מיקום פיזי, רק שלטים זמניים שמתחלפים כל הזמן. זה אולי מביא קצת אנשים, אבל לא בונה אמון, לא מצמיח מוניטין, ולא מייצר תהליך של גדילה אמיתית.

למה כל עסק צריך לבנות לעצמו "בית" באינטרנט

בוא ניקח לדוגמא נגר עם כישרון אדיר לעיצוב רהיטים. הוא מפרסם באינסטגרם, מקבל לייקים ואפילו קצת פניות. אבל אין לו מקום להציג את העבודות שלו בצורה מרוכזת, אין לו מקום שמסביר את הסיפור שלו, אין לו מקום שבו אנשים יכולים לחזור שוב ושוב ולהזמין ממנו. זה כמו נגר בלי נגרייה.הכול זמני, מפוזר, תלוי במזל ובטרנד.

"בית" באינטרנט זה אתר. זה בלוג. זו רשימת דיוור. אלה מקומות שהשליטה עליהם בידיים שלכם. שאתם בונים בהם תשתית. שאתם יכולים לחזור אליהם שוב ושוב, לעדכן, לשפר, להפוך לכלי שמייצר אמון, מביא לקוחות, ושומר עליהם לאורך זמן.

הבעיה היא שרוב העסקים רואים באתר משהו ש"צריך שיהיה", ולא כלי עבודה. אבל כשמשקיעים בו נכון – הוא עובד גם כשאתם ישנים. הוא מסביר, מוכר, עונה על שאלות, משכנע, אפילו מקבל פניות או תשלומים.

ולא פחות חשוב: אתר חזק הוא עוגן. אם פייסבוק תסגור את העמוד שלכם מחר – האתר יישאר. אם אינסטגרם תפסיק להביא תנועה – האתר יישאר. האתר הוא שלכם. אתם לא שוכרים בו מקום – אתם הבעלים.

מהם הנכסים הדיגיטליים המרכזיים של עסק קטן

האתר שלכם – הנכס הכי חשוב. מרכז כל הפעילות. חייב להיות בנוי נכון, מהיר, מותאם לנייד, מלא בתוכן איכותי, ממיר ומעודכן.
תוכן איכותי (בלוג / מאמרים / מדריכים) – כל תוכן שאתם יוצרים ונשאר לאורך זמן הוא נכס. הוא עובד בגוגל, משתף ידע, יוצר אמון ומושך תנועה אורגנית.
רשימת תפוצה / דיוור – מיילים הם אחד הנכסים הכי יציבים. החשיפה שלהם לא תלויה באלגוריתם. אם מישהו השאיר אצלכם אימייל – אתם יכולים לדבר איתו שוב.
דפי נחיתה – עמודים ממוקדים לקמפיינים. עוזרים להפוך תנועה ללידים ומכירות.
חשבונות עסקיים עם פעילות יציבה – פייסבוק, אינסטגרם, גוגל לעסק שלי – כל עוד הם מתוחזקים היטב ועם תוכן נכון, הם גם נכס שיכול להביא תנועה אמינה.

הטעות הכי גדולה היא להסתמך רק על אחד מהם. כשיש לכם שילוב של כמה נכסים – אתם פחות תלויים בפלטפורמה אחת, יותר עמידים לשינויים, ובונים נוכחות אמיתית.

איך הופכים אתר למכונה שעובדת בשבילך

קודם כל – מפסיקים לחשוב על האתר בתור כרטיס ביקור. אתר צריך להיות מערכת. כמו עובד נוסף. רק שהוא עובד 24/7, לא מבקש משכורת, ואף פעם לא מתעייף.

כדי שזה יקרה, צריך לשים לב לכמה דברים:

מהירות טעינה – אתר איטי גורם לאנשים לעזוב. פשוט ככה. גם גוגל מעניש אתרים איטיים.
התאמה לנייד – רוב הגולשים באים מהטלפון. אתר שלא מותאם – לא רלוונטי.
מסר ברור – מי אתם, מה אתם מציעים, ולמה כדאי לבחור בכם. בלי בלבול, בלי קשקושים.
קריאה לפעולה – מה אתם רוצים שהגולש יעשה? תשאיר פרטים? יקנה? יתקשר? תגידו לו את זה.
תוכן איכותי – הסברים, שאלות ותשובות, דוגמאות, המלצות. כל אלה הופכים את האתר למוכר אמיתי.

אני רואה את זה שוב ושוב: עסקים שמחליפים קמפיינרים, משקיעים בפרסום – אבל האתר שלהם לא עובד כמו שצריך. זו לא רק החמצה. זה כמו להביא אנשים לחנות מבולגנת שאין בה אף אחד שיקבל את פניהם.